Как вести канал в MAX перед рекламой: оформление, контент и подготовка к продвижению
Что должно быть в канале до запуска трафика, какой контент помогает новой аудитории и почему результат рекламы зависит не только от рекламного кабинета.
Перед рекламой канал в MAX должен быть понятен человеку, который видит вас впервые: из оформления и последних публикаций должно быть ясно, о чём канал, зачем подписываться, что предлагает бизнес и как сделать следующий шаг. Реклама приводит аудиторию, а уже канал влияет на то, останется человек, подпишется и продолжит знакомство с проектом или уйдёт.
Когда бизнес создаёт канал в MAX, довольно быстро появляется следующий вопрос: как набрать подписчиков и запустить рекламу.
Но до выбора рекламного источника я всегда смотрю на сам канал.
Если человек увидел объявление, перешёл в MAX и не понял, куда попал, зачем ему подписываться и что здесь вообще предлагают, часть рекламного бюджета теряется уже после клика. При этом в отчёте реклама вполне может выглядеть нормально: показы были, переходы были, нужная аудитория пришла.
Поэтому подготовка канала к рекламе — это не отдельная задача «для контентщика». Это часть продвижения.
Я Любовь Ярош, специалист по рекламе и руководитель команды по трафику. Мы продвигаем каналы в MAX, Telegram и ВК и постоянно видим одну и ту же закономерность: результат зависит не только от того, откуда пришёл человек, но и от того, что он увидел после перехода.
В этой статье разберу, как вести канал в MAX перед рекламой, что должно быть в нём до запуска трафика и какие ошибки чаще всего мешают подписке и обращениям.
Канал в MAX — это часть рекламной связки
Когда мы запускаем рекламу канала, путь человека выглядит примерно так:
Рекламная система отвечает только за часть этого пути.
Она может показать объявление подходящей аудитории и привести человека в канал. Но дальше уже сам канал должен объяснить, почему стоит остаться.
Поэтому я не разделяю рекламу и ведение канала на две совершенно независимые задачи.
Если объявления получают переходы, а люди плохо подписываются, причина может быть не в рекламной кампании. Если подписчики приходят, но не обращаются, нужно смотреть на содержание канала, предложение и путь до покупки.
Особенно это заметно в MAX, куда сейчас многие компании только переносят или создают свои каналы. Нередко канал уже существует технически, но фактически ещё не готов принимать новую аудиторию.
Два приветственных поста, логотип и фраза «мы теперь в MAX» — это пока не полноценная посадочная площадка для рекламы.
Что человек должен понять после перехода в канал
У нового пользователя нет контекста, который есть у владельца бизнеса.
Он не знает вашу историю, не помнит старые публикации и не обязан догадываться, чем компания занимается.
После перехода из рекламы человеку желательно довольно быстро понять:
- о чём этот канал;
- для кого он;
- что здесь будут публиковать;
- какой продукт или услугу предлагает компания;
- почему этому проекту можно доверять;
- как обратиться, если предложение заинтересовало.
Это кажется простой базой, но именно с ней чаще всего возникают проблемы.
Название может быть понятно только самому автору. Описание состоит из красивой фразы, которая ничего не объясняет. В последних публикациях нет продукта, который рекламируется. Контакт для связи спрятан где-то в посте месячной давности.
По отдельности каждая такая мелочь кажется несущественной. Вместе они делают решение о подписке сложнее.
А в рекламе нам, наоборот, нужно максимально сократить расстояние между первым интересом человека и пониманием, зачем ему оставаться в канале.
Как оформить канал в MAX перед запуском рекламы
Хорошее оформление канала для меня начинается не с дизайна.
Аватар, визуальный стиль и красивые изображения важны, но сначала должна быть понятна суть.
Название канала
Из названия желательно понимать либо тему, либо бренд, если он уже узнаваем.
Если канал принадлежит компании, можно использовать название бренда и понятное уточнение. Для экспертного проекта — имя автора и направление работы.
Не нужно превращать название в длинную строку из ключевых слов. Но и вариант, понятный только постоянным клиентам, перед рекламой обычно стоит пересмотреть.
Описание
Описание должно отвечать на простой вопрос: зачем человеку этот канал.
Не обязательно помещать туда всю историю компании, список услуг и десять преимуществ. Нескольких понятных строк обычно достаточно.
Например, для туристического проекта важнее сразу сказать, какие поездки здесь предлагают и что человек найдёт в канале, чем подробно рассказывать дату основания компании.
Для эксперта — обозначить тему и задачи, с которыми он работает.
Для интернет-магазина — показать категорию товаров и особенности предложения.
Первые публикации
Перед рекламой я обязательно открываю канал глазами человека, который ничего о проекте не знает.
Если первые публикации после перехода не объясняют продукт и тему канала, это нужно исправлять.
Не обязательно перестраивать всю ленту. Иногда достаточно заранее подготовить несколько материалов так, чтобы рекламная аудитория попадала в понятный контекст.
Какой контент нужен в канале MAX
Количество публикаций само по себе мало о чём говорит.
Можно написать двадцать постов и всё равно не объяснить человеку, зачем подписываться. А можно несколькими содержательными публикациями нормально познакомить с проектом.
Перед запуском рекламы я смотрю, закрывает ли канал несколько основных задач.
Контент о продукте или услуге. Человек должен понимать, что именно вы предлагаете, кому это подходит и как устроена работа.
Полезный контент. Не каждый пост обязан продавать. Люди подписываются на канал, когда видят в нём самостоятельную ценность, а не только рекламный каталог.
Контент на доверие. Кейсы, отзывы, примеры работы, результаты, ответы на частые вопросы, процессы внутри компании. Формат зависит от ниши, но человеку нужны основания доверять не только обещаниям.
Коммерческие публикации. В канале должно быть понятно, что у вас можно купить или заказать. Удивительно, но иногда бизнес настолько увлекается полезным контентом, что сам продукт приходится искать.
Хорошее ведение канала — это не механическая схема «три полезных поста, один продающий».
Я бы вообще не привязывалась к такой математике.
Важнее, чтобы канал в целом отвечал на вопросы потенциального клиента и не превращался ни в бесконечный рекламный буклет, ни в бесплатный журнал, из которого непонятно, чем занимается автор.
Контент должен соответствовать рекламе
Это один из самых важных моментов перед запуском трафика.
Объявление создаёт у человека определённое ожидание.
Если рекламируем канал питомника через тему выбора растений для сада, после перехода пользователь должен увидеть продолжение этой темы.
Если рекламируем туры на Кольский полуостров, в канале должны быть маршруты, фотографии, условия поездок, ответы на вопросы путешественников и информация о бронировании.
Если продвигаем специалиста через конкретную проблему клиента, человек должен быстро найти материалы, связанные именно с этой задачей.
Когда объявление обещает одно, а канал в последних публикациях рассказывает совершенно о другом, связка обрывается.
Реклама может хорошо выполнить свою часть работы, но человек всё равно уйдёт.
Поэтому перед запуском я всегда проверяю не только рекламные тексты, но и то, куда именно они ведут.
Как часто нужно вести канал в MAX
Универсальной частоты публикаций нет.
Для одного проекта нормально выпускать материалы несколько раз в неделю. В другом бизнесе контент появляется реже, но каждая публикация действительно нужна аудитории.
Я бы не стала публиковать каждый день только потому, что «канал должен быть активным».
Контент ради количества довольно быстро становится заметен.
Но и заброшенным канал выглядеть не должен.
Если человек пришёл из рекламы, а последняя запись вышла давно, возникает закономерный вопрос: проект вообще работает?
Особенно внимательно я смотрю на свежесть публикаций во время активной рекламы. В этот период в канал постоянно заходят новые люди, и последние материалы фактически становятся частью посадочной страницы.
То же правило работает и в Telegram.
Если бизнес ведёт одновременно MAX и Telegram, необязательно делать два совершенно разных контент-плана. Темы, кейсы, полезные материалы и продуктовые публикации могут пересекаться.
Но полное автоматическое копирование всего подряд я бы тоже не делала.
Лучше сохранить общую смысловую основу и адаптировать подачу, последовательность и часть материалов под площадку. Так ведение двух каналов не превращается в двойную работу, но у каждого остаётся нормальная живая лента.
Нужно ли продавать через канал
Если канал создаётся для бизнеса, ответ простой: да.
Но продажа не означает, что в конце каждого поста должна появляться фраза «пишите в личку».
Человеку просто должно быть понятно, что вы предлагаете и как начать с вами работать.
В одних нишах продажа происходит быстро. Например, человек увидел подходящий товар или поездку и почти сразу написал.
В других решение занимает недели или месяцы. Особенно если услуга дорогая, сложная или требует высокого уровня доверия.
В таких проектах канал как раз и помогает продолжать контакт после первого рекламного перехода.
Человек подписался, читает публикации, видит кейсы, понимает подход компании и только потом обращается.
Поэтому отсутствие продажи в первый день после запуска ещё ничего не говорит о качестве канала или рекламы.
Но если аудитория приходит месяцами, а в самом канале нет понятного предложения и способов обратиться, ждать, что подписчики самостоятельно догадаются о следующем шаге, тоже не стоит.
Как понять, что проблема не в рекламе
Фраза «реклама не работает» может означать совершенно разные вещи.
Если нет переходов, действительно нужно разбираться с объявлениями, аудиторией и рекламными настройками.
Если переходы есть, но люди не подписываются, я бы внимательно посмотрела на канал.
Если подписываются, читают, но не обращаются — вопрос уже может быть в предложении, контенте или продаже.
Если обращения есть, но сделки не закрываются, проблема вообще может находиться дальше рекламного продвижения.
Поэтому я смотрю на весь путь человека, а не только на последнюю цифру продаж.
Для роста канала одним из основных сравнительных показателей остаётся стоимость целевого подписчика. Дальше важно смотреть на переходы, прирост аудитории, обращения и продажи.
У этих данных разные задачи.
Дешёвый подписчик ещё не означает хорошую рекламу, если приходит не та аудитория. Но и дорогой подписчик сам по себе не всегда говорит о провале, если эта аудитория затем хорошо покупает.
Здесь важна связка целиком.
Что чаще всего мешает каналу быть готовым к рекламе
В проектах я регулярно встречаю несколько похожих ситуаций.
Канал создан, но из него непонятно, чем занимается бизнес.
Контент есть, но он почти не связан с продуктом.
Продукт описан хорошо, но нет кейсов, отзывов или других подтверждений доверия.
Полезных публикаций много, а коммерческого предложения почти нет.
Человек заинтересовался, но не понимает, как написать, заказать или записаться.
И ещё одна частая история — канал готовился для уже знакомой аудитории, а потом в него запускают холодный трафик.
Постоянные клиенты многое знают о компании заранее. Новые люди — нет.
Поэтому перед рекламой канал полезно оценивать именно с позиции человека, который впервые увидел название вашего проекта несколько секунд назад.
Как проверить готовность канала в MAX или Telegram к рекламе
Я не считаю, что перед продвижением нужно довести канал до какого-то мифического идеального состояния.
Можно бесконечно менять описание, переставлять посты и спорить о цвете обложки, а реклама так никогда и не запустится.
Нужна нормальная рабочая база.
Человеку понятно, куда он попал. В канале есть актуальный контент. Видно продукт или услугу. Есть материалы на доверие. Понятно, как обратиться. А рекламное сообщение соответствует тому, что пользователь увидит после перехода.
Чтобы не проверять всё это по памяти, я собрала отдельный интерактивный чек-лист.
Он подходит для каналов в MAX и Telegram и проверяет упаковку, контент, продажи и общую готовность к трафику.
После прохождения вы получите процент готовности и увидите, какие пункты стоит исправить перед рекламой.
Что в итоге
Хорошее ведение канала в MAX начинается не с ежедневных публикаций и не с попытки заполнить ленту любым контентом.
Канал должен быть понятен человеку, который впервые пришёл из рекламы.
Что здесь будет? Зачем подписываться? Кто стоит за проектом? Что можно купить? Почему этому бизнесу можно доверять? Как сделать следующий шаг?
Если на эти вопросы канал отвечает, рекламе гораздо проще выполнять свою работу.
Если нет, можно долго менять креативы и аудитории, хотя часть проблемы находится уже после перехода.
Для Telegram логика практически такая же: реклама приводит новую аудиторию, а дальше результат зависит от того, насколько сам канал помогает человеку разобраться в предложении и остаться с вами.
Поэтому перед первым запуском или после рекламы, которая дала переходы, но не дала ожидаемого результата, я бы сначала проверила сам канал.
А если после этого хотите обсудить продвижение вашего проекта в MAX или Telegram, напишите мне в личные сообщения — посмотрим задачу, канал и уже от этого будем решать, какой трафик имеет смысл запускать.
